Odpisujemy Twoim
klientom na Twoich
profilach w czasie rzeczywistym nawet 24/7
FAKTY
SOCIAL MEDIA
to żywy organizm, przez który użytkownicy kontaktują się z Twoją firmą. W obecnych czasach traktują je jako główną formę komunikacji i załatwiania wszelkich spraw.
INTERNAUTA
oczekuje bardzo szybkiej reakcji i odpowiedzi w czasie poniżej 60 minut. Brak odpowiedzi odbierze jako ignorowanie i zaneguje markę idąc do konkurencji.
PRZYSZŁOŚĆ
należy do firm, które spełnią oczekiwania użytkowników i zapewnią im wsparcie od rana do wieczora, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
ZAUFAJ PROFESJONALISTOM
którzy zapewnią w Social Mediach obsługę klienta na najwyższym poziomie.
FAKTY
SOCIAL MEDIA
to żywy organizm, przez który użytkownicy kontaktują się z Twoją firmą. W obecnych czasach traktują je jako główną formę komunikacji
i załatwiania wszelkich spraw.
INTERNAUTA
oczekuje bardzo szybkiej reakcji i odpowiedzi
w czasie poniżej 60 minut. Brak odpowiedzi odbierze jako ignorowanie i zaneguje markę
idąc do konkurencji.
PRZYSZŁOŚĆ
należy do firm, które spełnią oczekiwania użytkowników i zapewnią im wsparcie od rana
do wieczora, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
ZAUFAJ PROFESJONALISTOM
którzy zapewnią w Social Mediach obsługę klienta na najwyższym poziomie.
CO ROBIMY NA TWOICH PROFILACH?
MODERUJEMY TREŚCI
Użytkownicy uwielbiają komentować wszystko, co wstawiasz na swoje kanały mediów społecznościowych. Jak wynika z obserwacji bardzo często są to negatywne komentarze, które trzeba zneutralizować, nim rozwinie się dyskusja. Tam, gdzie liczy się czas, tam jesteśmy MY. Zminimalizujemy szansę potencjalnego kryzysu..
DBAMY O WIZERUNEK
Zdementowanie nieprawdziwych informacji, odpisanie na pochlebny komentarz czy przekierowanie rozmówcy na kontakt poza komentarze to tylko niektóre czynności jakie robimy, by zadbać o wizerunek marki. Ważne jest również, aby wszystkie sprawy traktować indywidualnie, aby klient czuł się wyjątkowo, a treści były unikalne.
SUPPORT TECHNICZNY
Nasza współpraca rozpoczyna się od dogłębnego poznania Twojej firmy. Dzięki temu jesteśmy w stanie skierować użytkownika do konkretnego działu, pomóc wyszukać informacje na stronie, w instrukcjach czy rozwiązać proste sprawy, bez angażowania cennego czasu pracowników Twojej firmy.
CO ROBIMY NA TWOICH PROFILACH?
MODERUJEMY TREŚCI
Użytkownicy uwielbiają komentować wszystko, co wstawiasz na swoje kanały mediów społecznościowych. Jak wynika z obserwacji bardzo często są to negatywne komentarze, które trzeba zneutralizować, nim rozwinie się dyskusja. Tam, gdzie liczy się czas, tam jesteśmy MY. Zminimalizujemy szansę potencjalnego kryzysu..
DBAMY O WIZERUNEK
Zdementowanie nieprawdziwych informacji, odpisanie na pochlebny komentarz czy przekierowanie rozmówcy na kontakt poza komentarze to tylko niektóre czynności jakie robimy, by zadbać o wizerunek marki. Ważne jest również, aby wszystkie sprawy traktować indywidualnie, aby klient czuł się wyjątkowo,
a treści były unikalne.
SUPPORT TECHNICZNY
Nasza współpraca rozpoczyna się od dogłębnego poznania Twojej firmy. Dzięki temu jesteśmy
w stanie skierować użytkownika do konkretnego działu, pomóc wyszukać informacje na stronie,
w instrukcjach czy rozwiązać proste sprawy, bez angażowania cennego czasu pracowników Twojej firmy.
SCHEMAT DZIAŁANIA SUPPORTU
SCHEMAT DZIAŁANIA SUPPORTU
SPECJALIZUJEMY SIĘ W TAKICH BRANŻACH JAK
Nasi specjaliści współpracowali z ponad 60 markami polskimi i międzynarodowymi.
NASI MODERATORZY WSPÓŁPRACOWALI Z MARKAMI
NASI MODERATORZY WSPÓŁPRACOWALI
Z MARKAMI
PRZYKŁADY
WZMIANKI
Użytkownicy często wspominają o marce na swoich tablicach. Dlatego też, bardzo ważny jest monitoring takich oznaczeń i odpowiedzi pod danym postem.
HASZTAGI
Wiele osób oznacza markę w swoich postach. Integralną częścią tego procesu powinna być reakcja pod oznaczeniem.
PRZYKŁADY
WZMIANKI
Użytkownicy często wspominają o marce na swoich tablicach. Dlatego też, bardzo ważny jest monitoring takich oznaczeń i odpowiedzi pod danym postem.
HASZTAGI
Wiele osób oznacza markę w swoich postach. Integralną częścią tego procesu powinna być reakcja pod oznaczeniem.
szeptuchy.pl
Strych Polska Sp. z o.o.
Świętojańska 7
08-110 Siedlce
693-347-123
Moderacje social mediów - szeptuchy.pl. Już od pierwszego kontaktu gwarantujemy pełną dyskretność, na życzenie możemy podpisać wcześniej NDA, nie jest to jednak konieczne, gdyż zasada zachowania poufności zawarta jest w każdym zamówieniu. Zamawiając usługi naszej firmie zgadzacie się na nasz regulamin, który zawiera informacje współpracy oraz tajności przesyłanych danych, a także na regulamin ogólny firmy znajdujący się na stronie strychpolska.pl. Znaki graficzne, logotypy oraz nazwy (niebędące własnością Szeptuchy.pl), użyte na niniejszej stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i stanowią własność ich twórców lub właścicieli. W przypadku kopiowania lub powielania treści / nazw / znaków graficznych / opracowań / cytatów /haseł reklamowych, a także rażące „inspirowanie się” treścią, układem, kolejnością treści, grafik lub zapisów przez jakąkolwiek osobę, firmę, organ – właściciel marki Szeptuchy.pl (Strych Polska Sp. z o. o.) będzie dochodzić się prawnie zadośćuczynienia w wysokości minimum 100 krotności średniej krajowej płacy brutto za rok poprzedzający ujawnienie przez Szeptuchy.pl czynu zabronionego.
szeptuchy.pl
Strych Polska Sp. z o.o.
Świętojańska 7
08-110 Siedlce
bok@szeptuchy.pl
693-347-123
Moderacje social mediów - szeptuchy.pl. Już od pierwszego kontaktu gwarantujemy pełną dyskretność, na życzenie możemy podpisać wcześniej NDA, nie jest to jednak konieczne, gdyż zasada zachowania poufności zawarta jest w każdym zamówieniu. Zamawiając usługi naszej firmie zgadzacie się na nasz regulamin, który zawiera informacje współpracy oraz tajności przesyłanych danych, a także na regulamin ogólny firmy znajdujący się na stronie strychpolska.pl. Znaki graficzne, logotypy oraz nazwy (niebędące własnością Szeptuchy.pl), użyte na niniejszej stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i stanowią własność ich twórców lub właścicieli. W przypadku kopiowania lub powielania treści / nazw / znaków graficznych / opracowań / cytatów /haseł reklamowych, a także rażące „inspirowanie się” treścią, układem, kolejnością treści, grafik lub zapisów przez jakąkolwiek osobę, firmę, organ – właściciel marki Szeptuchy.pl (Strych Polska Sp. z o. o.) będzie dochodzić się prawnie zadośćuczynienia w wysokości minimum 100 krotności średniej krajowej płacy brutto za rok poprzedzający ujawnienie przez Szeptuchy.pl czynu zabronionego.